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    更新日期:2013/1/15 浏览次数:900 字号选择:   打印此文


         “顾客至上,服务第一”是飞利泰公司对客户的一贯宗旨。从我们为您承建工程项目开始,我公司将为您提供完善和高质量的售后服务,并长时期提供技术咨询和服务。为此我们制定以下售后服务措施,请广大客户给予监督。

    一、技术服务内容:
         1、为用户提供系统技术指导和技术咨询 ;
         2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务 ;
         3、负责工程项目日常维护和故障处理。

    二、服务标准:
          1、凡由本公司完成的系统工程,严格按照合同售后服务条款执行。 保修期内可提供免费上门维修服务。保修期满后,按签定售后服务协议优先的原则为广大客户服务。
         
    2、按照我公司的售后承诺,保修期内除人为损坏、不可抗拒的自然现象而发生的损坏、操作不当而造成的故障或损坏原因,将实行免费包换、保修的服务。保修期满后出现问题,按售后服务协议条款执行,更换材料收取材料成本费。
         3、客户以电话、传真信函方式向公司技术服务中心申报。申报响应云南专州县在24 小时内响应,昆明本地2小时内响应,使客户故障尽快处理解决。
          4、 公司在工程项目竣工验收后,按验收标准移交产品说明书及相关操作手册,并按合同条款为客户对系统进行技术指导和操作调试指导。

    三、售后服务电话: 0871-65647982

        售后服务热线: 4006164188

        售后服务联系人:陈玉金

                                                            





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